Garantie Voltino de 12 mois
Voltino couvre pendant 12 mois les éléments de pose et d’installation relevant de son intervention, sous réserve d’une utilisation normale et du respect des recommandations transmises lors de la réception.
Ce que la garantie ne remplace pas
La garantie Voltino ne remplace pas la garantie constructeur de la borne et ne couvre pas une modification réalisée par un tiers, un choc, une mauvaise utilisation, une surtension externe ou une intervention non autorisée. Le périmètre exact figure dans le devis et les documents remis au client.
Comment demander une prise en charge
Contactez-nous en indiquant votre nom, la date d’installation, le modèle de borne et la description du problème. Une photo ou une vidéo peut aider à préparer le diagnostic. En cas d’odeur, de chauffe ou de déclenchement répété, arrêtez l’utilisation et contactez-nous avant toute manipulation.
Une réception documentée
À la mise en service, les essais, les protections et les recommandations sont vérifiés. Conservez le devis, les références du matériel et les informations de réception pour simplifier tout échange ultérieur.